Servicios Profesionales DevOps
Servicios Profesionales DevOps
Acelere su Transformación Digital integrando Desarrollo y Operaciones TI.Optimizamos la entrega de software y gestionamos sus aplicaciones en la nube con Microsoft Azure DevOps.
Es un servicio integral diseñado para gestionar todo el ciclo de vida del desarrollo de software en la nube, orientado a clientes Corporativos, Empresariales y PyMES que buscan acelerar su Transformación Digital mediante la integración de Desarrollo (Dev) y Operaciones TI (Ops).
Nuestro enfoque permite optimizar la entrega de software, mejorar la eficiencia operativa y desplegar entornos tecnológicos robustos bajo un modelo unificado para planificar, desarrollar, configurar, implementar, gestionar y supervisar aplicaciones en la nube de forma continua y colaborativa. Integramos personas, procesos y herramientas en un mismo ecosistema para lograr resultados consistentes y de alto impacto.
El objetivo principal del servicio es acelerar la entrega de valor al negocio mediante la automatización, la trazabilidad y la mejora continua, promoviendo la colaboración entre los equipos de desarrollo, operaciones y áreas de negocio, en línea con las mejores prácticas DevOps.
Alcance del servicio
Gestión de repositorios y control de versiones
Administración segura y colaborativa del código fuente.
Accesos y administración
Gestión de roles, permisos e identidades.
Observabilidad y monitoreo
Métricas, alertas y supervisión del rendimiento
Automatización y CI/CD
Configuración de pipelines para construcción y despliegue continuo.
Infraestructura como Código (IaC)
Provisionamiento automatizado y estandarizado de entornos.
Integración e inspección de pipelines
Beneficios
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Preguntas frecuentes
¿Qué son los Servicios Profesionales DevOps?
Los Servicios Profesionales DevOps integran prácticas de desarrollo y operaciones para acelerar la entrega de aplicaciones, mejorar la calidad del software y aumentar la eficiencia tecnológica. Nuestra empresa brinda asistencia en despliegue, soporte y automatizaciones, permitiendo que su organización implemente entornos de TI seguros y estandarizados en la nube.
¿Qué actividades y capacidades incluyen estos servicios?
Nuestros servicios están dirigidos a clientes Corporativos, Empresariales y PyMES que buscan modernizar y optimizar sus procesos tecnológicos. Incluyen:
Gestión y Control de Código:- Configuración de repositorios Git (Azure Repos, GitHub).
- Definición de estrategias de branching.
- Automatización de revisiones y control de versiones.
Automatización y CI/CD:
- Creación y configuración de pipelines en Azure DevOps.
- Automatización de builds, pruebas y despliegues.
- Migración de pipelines clásicos a YAML.
Infraestructura como Código (IaC):
- Implementación de infraestructuras con Bicep, ARM o Terraform.
- Configuración de entornos de prueba y despliegue.
- Estrategias de release (Canary, Blue-Green, Feature Flags).
Monitoreo y Observabilidad:
- Configuración de logs, métricas, alertas y paneles de monitoreo.
Seguridad y Acceso:
- Integración con Azure Key Vault.
- Gestión de secretos, variables y permisos (RBAC).
Integraciones Adicionales:
- Conexión con herramientas como Jira, Slack o Teams.
¿En qué plataforma de nube se enfocan los servicios?
Actualmente, estos servicios están enfocados en Microsoft Azure.
Microsoft Azure DevOps?
Es una plataforma integral de servicios en la nube diseñada para gestionar todo el ciclo de vida del desarrollo de software. Permite planificar, desarrollar, probar, implementar y supervisar aplicaciones de manera continua y colaborativa, integrando personas, procesos y herramientas en un mismo entorno.Su objetivo principal es acelerar la entrega de valor al negocio mediante la automatización, la trazabilidad y la mejora continua, fomentando la colaboración entre los equipos de desarrollo, operaciones y negocio bajo las prácticas de DevOps.
¿Qué sucede cuando se termina el servicio?
El cliente cuenta con 3 días laborables para revisar y aceptar el servicio. Si no se reporta ninguna observación dentro de ese período, el servicio se da por completado y aceptado.
¿El servicio incluye soporte? ¿Cuál es el tiempo de compromiso (SLA)?
Sí, el servicio incluye soporte y se ofrece dentro del horario pactado en el contrato. Para incidentes y solicitudes de DevOps, el SLA es de 72 horas laborables para respuesta y revisión.
¿Cómo se factura y cuál es el precio?
- Se realiza un pago único basado en las horas definidas en el alcance inicial.
- El costo total depende del tiempo requerido para el proyecto.
¿Cómo contratar los Servicios Profesionales DevOps?
La contratación se realiza mediante un proyecto único con horas y alcances específicos.
Pasos para iniciar:- Solicitar el servicio a su Consultor de Ventas Soluciones Fijos, Datos y Cloud.
- Un Ingeniero(a) de Diseño IT evaluará la situación actual, licencias y necesidades.
- Se generará una propuesta comercial, una cotización y un Documento de Alcance (SOW).
- Una vez firmado, se inicia el proyecto.
¿Cómo reportar una avería o incidente?
El cliente puede comunicarse al 809-220-1212, opción 1, con el departamento de Customer Care.
¿Qué requisitos debe cumplir el cliente?
Para contratar estos servicios, el cliente debe:
- Tener contratado un servicio Microsoft a través de nuestra compañía.
- Asignar un contacto técnico para apoyar a nuestros ingenieros.
- Proveer licencias, documentación e información relevante.
- Garantizar que los datos entregados estén respaldados y libres de malware.